PRIVACY E CONDIZIONI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Copyright:
www.auarecords.com è un sito web del gruppo AUA Records che offre servizi di duplicazioni audio e personalizzazione con vostra grafica e immagini. Il materiale inviato deve essere di vostra proprietà, o dovete essere in possesso della licenza per il suo utilizzo. AUA Records si riserva il diritto di non accettare la grafica fornita, annullare l'ordine o chiedere all'acquirente di dimostrare di avere i diritti per l'utilizzo. In ogni caso, AUA Records non si riterrà responsabile di eventuali violazioni dei diritti di copyright creati dai clienti.
Si ricorda inoltre che in Italia vige l'obbligo di dichiarazione SIAE per ogni pubblicazione audio realizzata. Il cliente può provvedere direttamente al disbrigo della pratica SIAE, oppure chiedere il servizio ad AUA Records.
Qualità di stampa:
Gli oggetti vengono personalizzati con stampanti digitali a calibrazione Epson. La grafica fornita non subirà modifiche o variazioni non concordate; eventuali variazioni di colore rispetto a quanto visualizzato a monitor non sono quindi imputabili ad AUA Records, ma alla fisiologica differenza con la resa stampata.
Si ricorda, inoltre, che la stampa digitale risulta sempre differente da quella offset, così come quella su oggetti non cartacei.
Master Audio:
Per la duplicazione di CD, si consiglia di fornire il master in formato DDP. Qualora ciò non sia possibile, AUA Records è ugualmente in grado di procedere con la realizzazione dell'ordine a partire dalle sole tracce audio; in questo caso, però, la pausa tra i brani sarà fissa e non potranno essere aggiunti al master eventuali codici isrc, cd text o altri elementi.
File Grafici:
Alla presa in carico del vostro ordine, AUA Records vi invierà un layout in scala 1:1 compatibile con il materiale richiesto. Le parti grafiche dovranno essere fornite con minimo due livelli separati (uno con le immagini, ed un secondo con il layout). Eventuali modifiche da parte del nostro ufficio grafico comporterà un costo aggiuntivo che vi verrà prontamente comunicato.
Tutti gli oggetti vengono stampati con macchine digitali al massimo della qualità. Nell’eventualità di particolari esigenze, è possibile chiedere a vostre spese delle prove colore, di stampa o di fornire un campione del prodotto.
Tempi di Consegna:
Può succedere che, durante tutto il processo di lavorazione, vengano prodotti degli scarti senza la possibilità di reperire in magazzino il materiale per il completamento dell’ordine. In questo caso, l’ordine verrà fornito con qualche copia in meno di quelle richieste, accreditandovi la differenza già pagata.
I tempi di produzione non sono fissi e non possono essere accuratamente calcolati in quanto dipendenti da eventuali modifiche alla grafica, al master o al temporaneo esaurimento di una materia prima. In casi di particolare urgenza, si prega di indicarla nelle note d’ordine.
Pagamenti:
AUA Records accetta pagamenti tramite carta di credito/debito con il sistema SSL 3D MultisafePay senza commissioni. In alternativa, è possibile procedere anche tramite Paypal (con aggiunta delle percentuali di commissione), bonifico bancario o ricarica PostePay.
Spedizione:
Successivamente al completamento dell’ordine e al suo pagamento, questo verrà spedito tramite la modalità di spedizione comunicato alla conferma d’ordine. Nel caso in cui il materiale arrivi visivamente rovinato o rotto, si ricorda che è necessario ritirare il pacco indicando la dicitura “ritiro con riserva” nel ddt o sulla lettera di vettura.
Restituzione e cancellazione dell'ordine (Diritto di Recesso):
In rispetto alla normativa in vigore, si applica il diritto di recesso fino al quattordicesimo giorno compreso dalla ricezione di tutti i prodotti non personalizzati. La restituzione, come previsto da normativa, è prevista a carico dell'acquirente, mentre il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con facoltà per AUA Records di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce.
Per quanto riguarda esclusivamente i prodotti personalizzati e su misura, AUA Records non accetta resi di materiale se non specificatamente concordati via e-mail. In ogni caso, non si accetta la restituzione parziale di materiale personalizzato. Non sono altresì accettati resi o contestazioni dovuti alla qualità o risoluzione dei file grafici forniti dall'acquirente, né per fisiologiche differenze di tonalità/colore tra la visualizzazione a schermo e la resa stampata.
POLICY PRIVACY
Con la presente policy l'Aua Records di Laura Pozzati . intende informare gli utenti visitatori del sito Web "www.auarecords.com" (di seguito il "Sito") della politica adottata in materia di Protezione dei dati personali, sottolineando il proprio impegno ed attenzione con riferimento alla tutela della privacy dei visitatori del Sito.
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